대인접수는 피해자의 치료비를 가해 차량의 대인배상으로 처리하기 위한 접수 절차이고, 접수되면 접수번호가 발급됩니다.
이 번호를 병원에 제출하면 지불보증이 이뤄져 본인이 먼저 돈을 내지 않아도 됩니다.
핵심만 먼저
- 목적 — 병원 치료비 직접 처리입니다.
- 절차 — 상대 보험사에 사고 접수입니다.
- 결과 — 접수번호 발급입니다.
- 활용 — 병원 원무과에 제출합니다.
- 거부 시 — 피해자가 직접 요청할 수 있습니다.
- 주의 — 접수가 합의는 아닙니다.
1. 받는 절차
- 가해 차량의 보험사를 확인한다현장에서 확인합니다.
- 가해자에게 접수를 요청한다보험사에 사고를 알리도록 합니다.
- 접수되면 접수번호를 받는다보험사에서 안내합니다.
- 담당자 연락처를 받는다이후 문의 창구입니다.
- 병원 원무과에 번호를 제출한다지불보증을 요청합니다.
- 병원이 보험사에 확인한다처리 가능 여부를 봅니다.
- 치료를 받는다본인 부담 없이 진행됩니다.
- 진료 경과를 기록한다합의 산정의 근거입니다.
- 치료 종료 후 합의한다접수와 합의는 다릅니다.
| 항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 병원 치료비 처리 | 지불보증 | 본인 선지급 불필요 |
| 통원 치료 | 계속 이용 | 기간은 제도 기준 |
| 입원 치료 | 필요성 판단 | 의학적 근거 |
| 담당자 문의 | 진행 확인 | 연락처 보관 |
| 합의 산정 요청 | 치료 종료 후 | 교통사고 합의금은 어떻게 정해지나 참고 |
| 사고사실 확인 | 사고 접수 증명 | 필요시 발급 |
| 한방 진료 | 기준 확인 | 한방병원 치료와 자동차보험 보상 범위 참고 |
| 제한 | 접수 ≠ 합의 | 별도 절차 |
마지막 줄을 분명히 알아 두세요. 대인접수가 됐다는 것은 치료비를 처리한다는 뜻이고 합의가 끝났다는 뜻이 아닙니다. 위자료, 휴업손해 등은 치료 종료 후 별도로 산정합니다.
2. 접수를 거부당하면
| 상황 | 이유 | 대응 |
|---|---|---|
| 가해자가 접수를 미룬다 | 할증 걱정 등 | 가해자가 보험접수를 안 해줄 때 참고 |
| 가해자 연락이 안 된다 | 회피 | 피해자가 직접 요청 |
| 과실을 다툰다 | 책임 부인 | 경찰 기록·자료 제시 |
| 보험사가 접수를 보류한다 | 사실관계 확인 중 | 사유 확인 |
| 무보험 차량 | 접수 불가 | 무보험차에 사고를 당했을 때 참고 |
| 도주 차량 | 가해자 불명 | 뺑소니 사고, 보상받는 절차 참고 |
| 우선 본인 부담 | 치료는 받아야 함 | 영수증 보관 후 청구 |
| 민원 | 해결 안 되면 | 금융분쟁조정 신청 절차와 걸리는 기간 참고 |
둘째 줄이 중요한 사실입니다. 가해자가 협조하지 않아도 피해자가 직접 상대 보험사에 접수를 요청할 수 있습니다. 차량 번호와 사고 정보가 있으면 보험사를 확인해 연락할 수 있습니다.
3. 주의할 점
- 접수를 합의로 오해한다치료비 처리와 합의는 다릅니다.
- 가해자만 기다린다피해자도 직접 요청할 수 있습니다.
- 접수 지연으로 치료를 미룬다인과관계 입증이 어려워집니다.
- 접수번호를 기록하지 않는다병원 제출에 필요합니다.
- 담당자 연락처를 안 받는다이후 문의 창구입니다.
- 영수증을 버린다사후 청구 근거입니다.
- 치료 종료 전에 합의한다이후 청구가 어려워집니다.
- 거부당하고 포기한다직접 요청과 민원 절차가 있습니다.
| 항목 | 내용 | 용도 |
|---|---|---|
| 접수번호 | 보험사 발급 번호 | 병원 제출 |
| 담당자 이름·연락처 | 보상 담당자 | 진행 문의 |
| 보험사명 | 가해 차량 보험사 | 연락 창구 |
| 사고 일시·장소 | 구체적으로 | 특정 |
| 가해 차량 번호 | 차량번호 | 보험사 확인 |
| 진료 기록 | 병원과 날짜 | 합의 산정 |
| 통화 일시 | 보험사와의 연락 | 근거 |
| 영수증 | 본인 부담분 | 사후 청구 |
위 세 줄을 메모 앱이나 사진으로 남겨 두세요. 접수번호와 담당자 연락처만 있으면 이후 모든 문의가 수월해집니다.
대인접수는 "치료비를 먼저 내지 않게 하는 절차"입니다. 합의는 치료가 끝난 뒤 별도로 진행합니다.
4. 자주 묻는 질문
대인접수가 무엇인가요?
피해자의 치료비를 가해 차량의 대인배상으로 처리하기 위해 보험사에 사고를 접수하는 절차입니다.
접수되면 접수번호가 발급되고 이를 병원에 제출하면 지불보증이 이뤄집니다.
어떻게 받나요?
가해 차량의 보험사를 확인하고 가해자에게 접수를 요청하면 보험사가 접수번호를 안내합니다.
가해자가 협조하지 않으면 피해자가 직접 상대 보험사에 접수를 요청할 수 있습니다.
접수번호로 무엇을 하나요?
병원 원무과에 제출하면 보험사가 치료비를 처리해 본인이 먼저 돈을 내지 않아도 됩니다.
담당자 연락처도 함께 받아 두면 이후 문의가 수월합니다.
접수되면 합의가 끝난 건가요?
아닙니다. 접수는 치료비 처리를 위한 절차이고 합의는 별도입니다.
위자료와 휴업손해 등은 치료가 끝난 뒤 산정합니다.
접수가 안 되면 치료를 미뤄야 하나요?
치료는 받고 영수증을 보관해 나중에 청구하는 것이 안전합니다.
사고와 진료 사이 간격이 길어지면 인과관계가 다퉈질 수 있습니다.
거부당하면 어떻게 하나요?
피해자가 직접 상대 보험사에 접수를 요청할 수 있고 경찰 기록과 현장 자료를 제시하면 됩니다.
해결되지 않으면 민원이나 금융분쟁조정을 검토할 수 있습니다.
참고한 자료
- 협회손해보험협회 소비자포털 자동차보험 사고 접수와 대인배상 처리 절차를 안내합니다. consumer.knia.or.kr
- 공공금융감독원 자동차보험 보상과 소비자 안내를 제공합니다. fss.or.kr
- 도구정부24 민원 접수와 분쟁 처리 창구를 안내합니다. gov.kr
- 공공경찰청 교통민원24 (이파인) 교통사고 신고와 사고사실 확인 절차를 안내합니다. efine.go.kr
- 도구직접 확인할 수 있는 공식 창구 내보험찾아줌(가입 보험 전체 조회) · 보험다모아(보험료 비교) · 금융감독원 파인
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최종 업데이트: 2026년 10월 12일 — 대인접수 절차와 접수번호 활용, 거부 시 대응 방법을 정리했습니다.
이 글은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며 특정 보험사나 상품을 권유하지 않습니다. 보험료와 할인·할증은 보험사별 요율과 운전자 조건에 따라 크게 다르므로 실제 금액은 보험사 견적으로 확인하세요. 사고 처리와 과실 비율은 개별 사안에 따라 달라집니다.